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El Modelo Operativo

ARQUITECTURA DE AUTOMATIZACIÓN INTELIGENTE

Los 4 Motores Cognitivos

Frente al parcheado ineficiente de sistemas antiguos, desplegamos una arquitectura basada en 4 Motores de Automatización Inteligente que envuelven su Core transaccional como un Digital Wrapper transparente, absorbiendo datos no estructurados sin exigir proyectos de T.I. disruptivos.

1. Ingestion Engine · Extracción Avanzada

Impulsado por Procesamiento Inteligente de Documentos (IDP) e IA Generativa. Convierte automáticamente PDFs, facturas, contratos, recetas, fotos de siniestros corporativos y notas de voz en datos 100% estructurados.

2. Verification Engine · Auditoría en Tiempo Real

Ejecuta de forma proactiva la prevención y detección de fraude (SIU Checks) y la validación de coberturas o reglas de negocio en tiempo real, directamente contra los sistemas core del cliente.

3. Orchestration Engine · Core Cognitivo

El cerebro operativo de la Capa de Orquestación. Administra flujos por excepciones (Management by Exception), asignación algorítmica de proveedores y genera trazas inmutables de auditoría.

4. Engagement Engine · Última Milla

Gestiona la comunicación omnicanal interactiva (WhatsApp seguro por API, PWAs y portales móviles). Notificaciones push proactivas, enlaces dinámicos de autoservicio (Magic Links) e interacciones hiper-personalizadas.

ARQUITECTURA NO INTRUSIVA

La Capa de Inteligencia No Intrusiva

Orquestación y digitalización avanzada sin tocar el Core Bancario o Asegurador del cliente. Cero Rip-and-Replace.

Capa de Interacción

LA CARA DIGITAL

Recolección omnicanal segura: envío de formularios, firma electrónica (eIDAS) y recogida de documentos vía WhatsApp, App o Web.

Capa de Procesamiento

EL CEREBRO IA

Clasificación documental con IA y fragmentación en microtareas anónimas. Validación híbrida Human-in-the-Loop (HITL) que garantiza precisión superior al 99% bajo estricta normativa europea.

Capa de Integración

LOS BRAZOS RPA/API

Inyección de datos perfectos y estructurados directamente en sus sistemas legacy (Core, CRM) mediante robots o APIs.

SU RUTA HACIA LA INTEGRACIÓN

Del diagnóstico a la escala, sin riesgo.

Un camino claro en tres fases para pasar de la evaluación inicial a la transformación operativa completa.

1

Diagnóstico

PRE-CIERRE · DÍA 1

Evaluación de la madurez digital y detección del proceso con mayor potencial de ahorro financiero inmediato.

2

Piloto

SEMANAS 1-6

Pod de Aceleración Híbrida sobre un pain point específico, ejecutado con el marco ágil T.I.M.E.S. y riesgo operativo cero.

3

Escala

ROADMAP COMPLETO

Transición al modelo BPO Digital Full y despliegue del plan de escalabilidad masiva sobre toda la operación.