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Automatización de siniestros, optimización del ratio de pérdida y soporte al broker.
EL RETO SECTORIAL
Silos de información en la gestión de expedientes, altos tiempos de ciclo en la resolución de siniestros y desgaste del índice de recomendación (NPS).
Cierre de siniestros
Llamadas entrantes
Auxilio vial
Renovación de pólizas
NUESTRAS SOLUCIONES BPO 3.0
Autoservicio digital y extracción automatizada de peritajes manuscritos.
Cierre de siniestros un 50% más rápido
Flujos proactivos que informan al asegurado del estado de su póliza o siniestro.
Reducción del 50% de llamadas al Call Center
Captura de datos limpios desde el origen para afinar el cálculo de primas.
Incremento de la rentabilidad técnica
OCR sobre facturas y recetas de múltiples países con validación de coberturas.
Ciclo de reembolso de 15 días a <10 minutos
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